■ログ一覧画面


ログIDログ種別メッセージステータス原因対処発生サーバ登録日付
1CIS ERROR LOGunlink(/home/jpuser/products/real/cis_app/log/cli50.log): No such file or directory [/home/jpuser/products/real/cis_app/lib/Simplan/class/SystemLog.php.64]要対応ログローテーションの失敗ログの削除を行う cli.log072020-04-13
2CIS ERROR LOGmb_convert_encoding(): Illegal character encoding specified [/home/jpuser/products/real/cis_app/mod/common/TemplateProcess.php.430]対応不要CSV一括取り込みの際の文字コード誤り(SJISが正しい)242020-04-13
3CIS ERROR LOGUndefined index: onetime_ticket [/home/jpuser/products/real/cis_app/tmp/4ac2f7d24bc883d3ae7cc0fb5c0cb39b^%%08^08F^08FB6CB2%%admin_foot.tpl.php.6]対応不要ブラウザーバックなどでセッション情報が切れたものと思う。042020-04-13
4CIS ERROR LOGreadfile(/home/jpuser/products/real/public_data/invoice/pdf/summary/20200414091107.pdf): failed to open stream: No such file or directory [/home/jpuser/products/real/cis_app/lib/Simplan/class/SimplanMakeFile.php.36]対応不要CIS運用後、初回請求書PDFをダウンロードする際に発生する。 2回目以降は発生しない。 public_data/tmp内にダウンロードを行うと「.cache」「.config」ディレクトリが作成される。予め一度ダウンロード処理を行う?232020-04-14
5DB情報NEXTONE 2020/04/14 確定値データ取得,請求書作成日付件数誤り対応不要エリア:03(東京エリア) 確定値データ取得日付:2020/04/14 確定値データ件数:44件 請求書作成日付:2020/04/15 請求書作成件数:45件対象の確定値ID:24966~25009 対象の請求書データ取得クエリ: SELECT * FROM t_invoice WHERE f_fix_header_id >= 24966 AND f_fix_header_id <= 25009 結果:44件042020-04-15
6CIS ERROR LOG2 : Invalid argument supplied for foreach() [/home/jpuser/products/real/cis_app/mod/admin/invoice/process/listProcess.php.253]要対応料金計算管理>請求書管理 請求書検索:確認状況プルダウンと一覧:請求確認チェックボックスに同一の名前が設定されているため。改修案一覧No.275「請求書一覧検索エラー」と同じ対応になります。012020-04-15
7CIS ERROR LOGSmarty error: unable to read resource: "index.tpl" [/home/jpuser/products/real/portal_app/lib/Smarty/Smarty.class.php.1095]調査中142020-04-16
8CIS ERROR LOG mysqli_query(): (21000/1242): Subquery returns more than 1 row [/home/jpuser/products/real/cis_app/lib/Simplan/class/WideDB/driver/mysql/MySqlCommand.php.126]調査中L012020-04-20
9CIS ERROR LOGNEXTONE 2020/04/18 確定値データ取得,請求書作成日付件数誤り要対応エリア:09(九州エリア) 確定値データ取得日付:2020/04/18 確定値データ件数:3件 請求書作成日付:2020/04/19 請求書作成件数:2件 原因が「対象の契約情報が存在しません。」をBPOに報告済み。042020-04-20
10DB情報フライングエステート 2020/04/19 確定値データ取得,請求書作成日付件数誤り要対応エリア:07(中国エリア) 確定値データ取得日付:2020/04/19 確定値データ件数:1件 請求書作成日付:2020/04/20 請求書作成件数:0件 「対象の契約料金メニュー情報が存在しません。」の料金計算エラーをBPOに報告済み。 ログによる調査。 組込申込み画面から入力された供給地点特定番号が誤っていたために設備照会が出来ずに空白が設定されたようです。 正)0701506797801010000000 誤)0707015067978010100000 182020-04-20
11CIS ERROR LOGUndefined offset: 1 [/home/jpuser/products/real/cis_app/mod/cli/power_value/02_tohoku/file_exchange/process/fileExchangeCommon.php.195]要対応確定値ファイル提供リストが存在しない場合に、東北エリアはリストは取得できるが中身が存在しない。リスト取得後に中身を展開する箇所にチェックを挿入。252020-04-21
12料金計算エラー件数対象の契約情報が存在しません。要対応供給地点特定番号:0300111001182121404011に紐づく契約情報が存在しない。BPOに連携済み。142020-04-22
13料金計算エラー件数対象の供給開始日が存在しません、もしくは日付に誤りがあります。要対応供給地点特定番号:0900003371401100000000 エラー内容:「対象の供給開始日が存在しません、もしくは日付に誤りがあります。」 契約供給期間:2020/4/21~2020/4/21 確定値使用期間:2020/4/7~2020/4/21 検針日:2020/4/21 次回検診予定日:なし 供給開始日と使用開始日の相違が原因かと思います。BPOに連携済み。042020-04-24
14CIS ERROR LOGUndefined index: f_company_name [/home/jpuser/products/real/cis_app/mod/ajax/process/ajaxCompanyNameProcess.php.91]要対応AJAXで情報取得エラーが有った際にエラーとなる。 操作上は、特段問題ないため緊急性ないが、全社対応が必要ソース改修 5/22週リリース予定182020-05-19
15CIS ERROR LOG2020/05/18 14:24:24 >> 8 : Undefined index: f_name_short_for [/home/jpuser/products/real/cis_app/mod/admin/aes_download/process/aesDownloadCommon.php.230]調査中CSVに出力する項目「需要家略称」にSQLから取得した値「f_name_short_for」を設定するがSQLで当該項目を取得していないため。 そもそも論として、全テーブルを対象に「需要家略称」「f_name_short_for」などで検索してみたが見つからなかった。 恐らく、CSVに出力する必要のない項目だと思われる。案1)「需要家略称」に空を設定する 案2)CSVの出力項目から「需要家略称」を削除する132020-05-19
16CIS ERROR LOG2020/06/29 14:55:51 >> 512 : Smarty error: unable to read resource: "file:/home/jpuser/products/real/portal_app/html/user_error.tpl" [/home/jpuser/products/real/portal_app/lib/Smarty/Smarty.class.php.1095]要対応間接原因:お問い合わせでのブラウザバックを行った際に出力されていた。 直接原因:エラーページが用意されていない。user_error.tplはないが、error.tplに遷移する設定に変更 012020-06-30